Operatore ai servizi di promozione e accoglienza

E’ una figura professionale che opera nel settore della promozione turistica del territorio.

Le attività che l’operatore svolge sono: :

• Raccolta, organizzazione e diffusione di informazioni turistiche e promozionali, sia in forma cartacea che digitale, utilizzando i programmi di automazione d’ufficio;
• Utilizzo in modo professionale del telefono per comunicare con i clienti;
• Gestione prenotazioni ad eventi e manifestazioni;
• Accoglienza e registrazione clienti e visitatori;
• Effettuazione procedure di check-in e check-out alberghiero;
• Assistenza di clienti e visitatori fornendo loro informazioni e servizi, anche in lingua straniera;
• Acquisizione e registrazione incassi e pagamenti.

La sua attività si svolge prevalentemente in ambito aeroportuale alberghiero/aeroportuale di info-point per dare informazioni turistiche, nella agenzie viaggi, in area socio-assistenziale (RSA/Centri medici), nelle aree fieristiche per l’organizzazione di eventi/ricezione clienti.

I requisiti richiesti dal settore sono:

• forte predisposizione alla comunicazione, anche in lingua straniera.
• spirito organizzativo;
• forte interesse al territorio e ai beni artistici e architettonici.

E’ un’attività che si può svolgere anche nei periodi festivi e che mette in contatto con numerosissime persone.